Serviço
Melhoria Contínua como serviço
2 a 4 dias por mês
O problema
“Sabemos o que era preciso fazer, mas ninguém tem tempo para isso.”
O problema
Contratar um responsável de Melhoria Contínua a tempo inteiro é um passo grande para uma PME. A alternativa habitual, entregar a tarefa a alguém que já tem outra função, quase nunca resulta: o dia a dia ganha sempre. Os projetos arrancam e param, os indicadores deixam de ser atualizados e as rotinas morrem sem ninguém dar por isso.
O que inclui
- 2 a 4 dias por mês na fábrica, com calendário fixo combinado no início
- Rotina mensal de indicadores e de revisão das perdas com as chefias
- Projetos Kaizen pequenos e contínuos, escolhidos pelo impacto
- Acompanhamento das ações, das auditorias e das rotinas no terreno
- Formação contínua das chefias e de quem vai liderar a melhoria dentro de casa
- Resumo mensal curto: o que se fez, o que mudou e o que vem a seguir
Como funciona
Arranque
Primeiro mês
Começamos por um diagnóstico, ou pelo que já foi feito, para escolher as perdas a atacar primeiro e os indicadores a seguir.
Plano e indicadores
Fica definido o que se mede todos os meses, quem é responsável por cada ação e como se revê o progresso.
Ciclos mensais
Todos os meses
Em cada visita reviram-se os indicadores, avançam os projetos Kaizen no terreno e treinam-se as chefias.
Autonomia progressiva
À medida que a equipa ganha método, passo de fazer para acompanhar, e os dias por mês podem diminuir.
Como funciona uma avença de Melhoria Contínua
Funciona como um departamento de Melhoria Contínua a tempo parcial: presença regular, rotina fixa e projetos sempre em curso. Em vez de um grande projeto com início e fim, a avença dá à fábrica um ritmo. Todos os meses revêem-se os indicadores, escolhem-se as perdas a atacar e avança-se no terreno, com a equipa.
Cada visita tem uma parte de gestão (indicadores, reunião com as chefias, revisão das ações) e uma parte de terreno (Kaizen, acompanhamento de rotinas, auditorias). A proporção muda com o tempo: no início faço mais; com o passar dos meses, as chefias fazem mais e eu acompanho.
Pequenos passos, todos os meses
A Melhoria Contínua dá resultado pela repetição, e não pelo tamanho de cada projeto. Um Kaizen pequeno, bem medido, que se mantém, vale mais do que um projeto ambicioso que fica a meio. A avença permite precisamente isso: escolher todos os meses uma perda concreta, atacá-la, medir o resultado e passar à seguinte.
É também a forma mais fiável de manter o que se ganhou noutros projetos. Um SMED ou um 5S implementados sem acompanhamento tendem a regredir. Com uma revisão mensal, os desvios são apanhados cedo e corrigidos antes de se perder o hábito.
O objetivo é deixar de ser preciso
A fábrica tem de funcionar melhor sem depender de mim. Por isso a avença inclui sempre formação das chefias e de quem vai liderar a melhoria dentro de casa. O sucesso mede-se também por aí: pela equipa conseguir escolher a próxima perda, fazer o Pareto, conduzir o Kaizen e manter as rotinas sozinha.
O que muda depois
- A Melhoria Contínua tem um ritmo: não depende de alguém arranjar tempo.
- As perdas são revistas todos os meses, com números, e as ações têm dono e prazo.
- Há sempre um projeto de melhoria em curso, pequeno e com resultado medido.
- A equipa interna ganha método e vai precisando cada vez menos de apoio externo.
A quem se destina
Para quem é
- PME industriais sem departamento de Melhoria Contínua, ou com uma só pessoa sobrecarregada.
- Empresas que já fizeram um projeto (SMED, sucata, 5S) e querem que o ganho se mantenha.
- Direções que preferem um compromisso mensal a um projeto grande e fechado.
Para quem não é
- Quem precisa de alguém a tempo inteiro na fábrica: aí o melhor é contratar, e posso ajudar a definir a função.
- Quem procura apenas um relatório mensal sem trabalho no terreno.
Perguntas frequentes
Qual é o compromisso mínimo?
Combinamos no início, conforme o ponto de partida. Uma avença de Melhoria Contínua precisa de alguns meses para dar resultado, por isso não faz sentido para um mês só.
Os dias são sempre os mesmos?
O calendário é fixo e combinado com antecedência, para as chefias se organizarem. Pode ajustar-se quando há uma razão de produção.
O que acontece entre visitas?
As ações ficam com dono e prazo, e as chefias conduzem as rotinas. Entre visitas, fico disponível para dúvidas.
Isto substitui contratar alguém?
Para muitas PME, sim. Para outras, é a forma de preparar a função antes de contratar. Em ambos os casos, o objetivo é a fábrica ficar autónoma.
Comece por uma conversa de 30 minutos
Sem custo. Percebo o problema principal e digo-lhe se este é o serviço certo, ou se faz mais sentido começar por outro lado.