Serviço
Formação in-company
O problema
“Os problemas resolvem-se no momento, mas voltam sempre.”
O problema
As chefias chegaram ao lugar por serem bons técnicos e passam o dia a apagar fogos. Os problemas resolvem-se à pressa e voltam, porque ninguém tem tempo nem método para chegar à causa. Não é falta de vontade nem de competência técnica: é falta de um método comum, que toda a equipa use da mesma forma.
O que inclui
- Resolução de problemas com A3: do problema à causa, da causa à ação e à verificação
- Gestão visual e reuniões de início de turno: como montar e conduzir
- Excel para chefias: tabelas, gráficos e indicadores sem perder horas
- IA para chefias: usos práticos e seguros no dia a dia, como resumir, redigir instruções e analisar dados
- Programa preparado com a empresa, a partir dos problemas que as chefias enfrentam
- Material de apoio para continuar a usar depois da formação
Como funciona
Preparar o programa
Numa conversa com a direção, escolhemos os temas, os participantes e os problemas da fábrica que vão servir de exemplo.
Sessões na empresa
As sessões decorrem na própria fábrica, com teoria curta e muito exercício.
Aplicar no posto
Cada participante aplica o método a um problema real do seu dia a dia, entre sessões.
Rever o que se aplicou
Revemos em conjunto os casos aplicados, para corrigir o método enquanto ainda está fresco.
Resolução de problemas com A3
O A3 é uma forma de resolver um problema numa só folha: o problema, a causa, as ações e a verificação. O nome vem do tamanho do papel. O que importa é a disciplina: descrever o problema com factos antes de propor soluções, chegar à causa em vez de tratar o sintoma, e verificar se a ação resultou.
É o tema que mais recomendo como ponto de partida, porque dá às chefias um método comum. Quando todos usam o mesmo A3, as conversas sobre problemas tornam-se mais curtas e mais objetivas, e os problemas recorrentes deixam de ser discutidos sempre do zero.
Gestão visual e reuniões de início de turno
Uma boa reunião de início de turno é curta, é feita de pé à frente de um quadro e termina com ações com dono. A formação mostra como montar o quadro, que indicadores pôr, como conduzir a reunião e como acompanhar as ações. É a base para o 5S e para qualquer outra rotina de melhoria se manter.
Excel e IA para chefias
O objetivo é poupar horas, não formar programadores. No Excel, foco o que as chefias usam todos os dias: tabelas bem feitas, gráficos que se leem e indicadores que se atualizam sem copiar e colar. Na IA, foco usos práticos (resumir, redigir uma instrução de trabalho, analisar uma tabela) e as regras para a usar com segurança: o que pode e o que não pode ser colocado numa ferramenta externa, e como verificar o que a IA produz antes de o usar.
O que muda depois
- As chefias usam o mesmo método para resolver problemas e falam a mesma língua.
- Os problemas recorrentes passam a ser tratados até à causa, com ações verificadas.
- As reuniões de turno ficam mais curtas e mais úteis.
- As chefias usam Excel e IA para poupar tempo, com regras claras sobre os dados da empresa.
A quem se destina
Para quem é
- Chefes de equipa, encarregados e responsáveis de turno.
- Responsáveis de qualidade, planeamento e manutenção que lideram melhorias.
- Empresas que querem uma base comum antes de arrancar com projetos de Melhoria Contínua.
Para quem não é
- Quem procura formação certificada para efeitos de horas obrigatórias: confirme comigo antes se esse é o objetivo.
- Formações genéricas para grandes grupos, sem ligação aos problemas da empresa.
Perguntas frequentes
Quanto tempo dura a formação?
Depende dos temas e do número de pessoas. Defino a duração consigo na preparação do programa, em função do que as chefias precisam de aplicar.
Pode ser só um tema, como o A3?
Sim. Os temas podem ser combinados conforme a necessidade. O A3 é muitas vezes o melhor ponto de partida, porque dá um método comum para todos os outros.
A IA não é arriscada para os dados da empresa?
Pode ser, se for usada sem regras. Por isso a formação de IA para chefias inclui o que se pode e não se pode colocar numa ferramenta externa, e como rever o que a IA produz.
Onde decorre?
Na própria empresa, de preferência perto do chão de fábrica, para os exercícios serem feitos com problemas reais.
Modelo gratuito
Um modelo para usar na sua fábrica
Modelo A3 de resolução de problemas
Um problema numa folha, do facto à causa e da causa à ação verificada. É a ferramenta que dá método às reuniões sobre perdas, sucata e qualidade.
Receber o modeloPDF, A3, 2 páginas
Comece por uma conversa de 30 minutos
Sem custo. Percebo o problema principal e digo-lhe se este é o serviço certo, ou se faz mais sentido começar por outro lado.