Política de privacidade

Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos dados é [NOME], empresário em nome individual, com o NIF [NIF], que trabalha com a marca Melhor.ia. Para qualquer questão sobre os seus dados: [EMAIL].

Que dados recolho

Só os que escreve nos formulários do site.

No formulário de contacto:

• nome, empresa e email;
• telefone, se o indicar;
• o desafio principal que escolher e a mensagem, se escrever uma;
• se assinalar, o interesse no diagnóstico piloto.

Nos pedidos de modelos gratuitos e na autoavaliação (quando pede para falar sobre o resultado):

• nome e email, e a empresa, se a indicar;
• se aceita ou não ser contactado;
• na autoavaliação, as respostas às 12 perguntas e a mensagem, se escrever uma. As respostas só saem do seu navegador se pedir para falar sobre o resultado.

Com o pedido seguem também alguns dados sobre a visita, para eu saber como chegou ao site: a página onde enviou o formulário, a primeira página que abriu, o domínio do site de onde veio e, se existirem no endereço, os parâmetros de campanha (utm e gclid). Estes dados ficam só na memória do navegador enquanto o site está aberto: não são guardados em cookies nem no seu dispositivo.

O endereço IP é usado no momento do envio para limitar pedidos repetidos e para a verificação anti-spam. Não o guardo.

Para que uso os dados e com que fundamento

Para responder ao seu pedido e, se o pedir, preparar uma proposta. O fundamento é a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD) e o interesse legítimo em responder a contactos profissionais (alínea f)). Não uso os dados para publicidade nem os cedo a terceiros para esse fim.

Nos modelos gratuitos, uso o nome e o email para lhe dar acesso ao ficheiro e para saber quem o pediu (interesse legítimo, alínea f)). Só o contacto depois, por email ou telefone, se tiver assinalado que aceita (consentimento, alínea a)). Pode retirar esse consentimento a qualquer momento, escrevendo-me ou respondendo ao primeiro contacto.

Durante quanto tempo

Os dados do pedido são conservados durante [PRAZO DE CONSERVAÇÃO A CONFIRMAR] após o último contacto e depois apagados, salvo se houver uma relação comercial que obrigue a guardá-los por mais tempo (por exemplo, por obrigações fiscais).

Quem recebe os dados

• Cloudflare: aloja o site, faz a verificação anti-spam (Turnstile) e conta as visitas sem cookies (Web Analytics). Atua como subcontratante.
• Telegram: o pedido chega-me como mensagem num bot de Telegram privado, para lhe poder responder depressa.

Não partilho os dados com mais ninguém.

Transferências para fora do Espaço Económico Europeu

A Cloudflare pode tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, com as garantias previstas no RGPD (cláusulas contratuais-tipo e EU-US Data Privacy Framework). O Telegram é um serviço com sede fora do Espaço Económico Europeu: ao enviar o formulário, os dados do pedido são transferidos para fora do EEE para eu os receber, por ser necessário às diligências pré-contratuais que pediu (artigo 49.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). [A CONFIRMAR COM JURISTA]

Cookies e estatísticas

Este site não usa cookies de rastreio nem de publicidade, e por isso não tem banner de cookies. As visitas são contadas com o Cloudflare Web Analytics, que não usa cookies nem identifica visitantes. A verificação anti-spam (Cloudflare Turnstile) só é carregada quando começa a preencher o formulário e serve apenas para distinguir pessoas de robôs.

Se escolher o modo escuro ou o modo normal no botão do cabeçalho, essa escolha fica guardada no seu navegador (armazenamento local, com o nome “tema”), para valer em todas as páginas. Não é um cookie, não é enviada para o site e pode apagá-la nas definições do navegador.

Os seus direitos

Pode pedir o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados, a limitação ou a oposição ao tratamento, e a portabilidade dos dados. Basta escrever para [EMAIL]. Respondo no prazo máximo de um mês.

Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

Alterações a esta política

Atualizo esta política sempre que o site mudar a forma como trata dados. Última atualização: 26 de outubro de 2026.